Nous nous engageons à protéger la vie privée de chaque client. Ce texte décrit notre gestion sécurisée et transparente des informations collectées.

Données traitées et collectées

Lors de votre navigation ou de la prise de contact, différentes informations sont collectées pour améliorer nos services.

• Données personnelles fournies lors de l’envoi d’un message ou d’une demande de rendez-vous.
• Informations techniques sur votre navigation : adresse IP, navigateur et temps de visite sur le site.
• Suivi des préférences via cookies pour faciliter la navigation et proposer du contenu adapté.
• Communication échangée avec notre équipe, y compris lors des suivis clients.

Usage des informations collectées

Les données servent à offrir un accompagnement de qualité et à garantir le bon fonctionnement du site.

• Répondre à vos demandes de prise de contact ou de suivi personnalisé.
• Analyser les préférences pour améliorer la clarté et la qualité du service proposé.
• Établir un lien de confiance et assurer le respect de la confidentialité des échanges.
• Sécuriser l’accès et prévenir tout usage frauduleux des informations.

Base légale du traitement

Le recueil et l'utilisation de vos données reposent sur l'intérêt légitime et la nécessité contractuelle.

Chaque collecte respecte la réglementation en vigueur (RGPD). Vous pouvez à tout moment exercer vos droits mentionnés ci-dessous.

Partage de données

Vos informations ne sont ni revendues ni communiquées à des tiers non autorisés.

• Partage avec certains prestataires uniquement nécessaires pour assurer le service (ex : hébergement sécurisé).
• Respect strict des règles en cas d’obligation légale (ex : réquisition judiciaire).
• Aucune communication commerciale ou promotionnelle n’est faite à des tiers à partir de vos données.

Sécurité données

La confidentialité de vos informations est assurée par des outils de protection modernes, une limitation d’accès interne et un contrôle strict. Une surveillance régulière est réalisée pour garantir l’intégrité des données recueillies. Nous formons chaque membre de l’équipe à la protection des données clients.

Vos droits

Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression.

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